2013上半年非医嘱离院方式人数高达3006例次，全院出院为24 222例次，所占比例高达12.41%，非医嘱离院方式构成比最高是2月份，高达14.49%；2013年下半年非医嘱离院方式例数高达2173例次，全院出院为28691例次，所占比例高达7.57%。见表1～2。

    2.2 影响非医嘱离院原因情况

    2013年上半年我院出院24222例次，3006例患者非医嘱离院。其中离院原因，涉及医院方面的598例，涉及患者方面1568例，涉及媒体资讯方面612例，其他方面228例；2013年下半年我院出院28691例次，2173例患者非医嘱离院。其中离院原因，涉及医院方面的268 例，涉及患者方面1462例，涉及媒体资讯方面285例，其他方面158例。

    3 讨论

    3.1 原因分析

    影响非医嘱离院构成比，主要有三方面原因：一是医院方面，二是患者方面，三是媒体资讯方面。

    3.1.1 医院方面 医疗诊治水平是影响非医嘱离院最主要原因之一[1]，患者及其家属总把医疗诊治水平作为选择医院的最重要依据。在此基础上，才会考虑医院服务、环境等其他因素。在住院治疗过程中，有些患者认为疗效不满意，或是该院医疗技术不好而中断治疗，强行出院。

    “顾客是上帝” ......