1.3 统计学方法

    应用Excel 2010对本研究数据进行整理和统计，其中计数资料以百分率表示，用x2检验；计数资料以()表示，用t检验。P<0.05时为差异具有统计学意义。

    2 结果

    2.1 药物咨询对象的基本情况

    女性咨询比例较高，达到61.9%；咨询对象的数量随着年龄的增长不断增多，咨询对象主要集中在60岁以上患者，占39.8%，见表1。

    表1 药物咨询对象的基本情况

    咨询者性别/年龄例数(n)构成比(%)

    性别

    女31761.9

    男19538.1

    年龄

    12～20岁102.0

    21～30岁428.2

    31～50岁11522.5

    51～60岁14127.5

    >60岁20439.8

    2.2 咨询对象的药物咨询方式

    咨询对象的药物咨询方式有三种：网络咨询、服务窗口咨询和电话咨询，其中，服务窗口咨询的比例为85.0%(435/512)，其次为电话咨询11.7%(60/512) ......