3 讨论

    优质护理服务是卫生部对医院改革的一种创新模式，是改变护理人员护理理念的一个契机，它提出了“夯实基础护理，提供满意服务”的服务主题和让“患者满意、社会满意、政府满意”的服务目标。它强调“要将护士还给患者”，并非意味着护士要包揽患者的所有活动。开展“优质护理服务示范工程”活动，不只是介绍新的思路和工作方法，同时强调做好该项工作的关键是理念的更新问题。在工作中要冲破传统的观念和束缚，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升服务水平[3-5]。

    Orem自理理论以自我照顾为中心，认为护士应该在患者能力的基础上补偿其能力的不足，它强调了护士的任务在于增进患者自我护理的主观能动性[6] ......