全面质量管理理论在药剂管理工作中的作用
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[摘要] 目的 探讨全面质量管理(TQC)理论指导对药剂管理工作的作用。 方法 笔者所在医院于2002年起使用TQC理论指导药剂管理工作，以对TQC应用前3年作为对照组，对TQC应用后3年作为观察组，分别从药剂科药品质量、制剂质量、收益等方面来衡量TQC应用对药剂科管理工作的指导作用。 结果 应用TQC药品质量和制剂质量明显提高，收益明显增加。 结论 TQC是医院药剂科规范、标准管理的重要模式，是医院管理实现现代化、科学化的保证。
[关键词] 全面质量管理；药剂；管理；指导
[中图分类号] R954?[文献标识码] C?[文章编号] 2095-0616(2012)13-148-02
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