[摘要] 目的 探讨血站外采人员职业倦怠的原因及应对策略。 方法 对血站外采人员职业倦怠的原因进行分析，并提出应对策略。 结果 职业因素、个人因素、报酬因素和生活压力是外采人员职业倦怠的主要原因，可采取加强社会支持，建立良好的组织氛围，加强学习，提高自身素质等策略进行预防。 结论 缓解血站外采人员的职业倦怠状况，可提高血站的总体形象，使工作质量和身心健康同步提高。

    [关键词] 血站；职业倦怠；外采人员；应对策略

    [中图分类号] R193.3?[文献标识码] C?[文章编号] 2095-0616(2012)11-145-02

    职业倦怠是一种由于去人性化、情感衰竭和个人成就感下降而构成的生理上和心理上多维度的综合性症状[1]。血站外采人员工作时间较长，工作内容单一，机械性、重复性很强，因此血站外采人员是产生职业倦怠的人群之一[2]，需要大家去关注和关心。

    1?外采人员职业倦怠的特点

    血站外采人员一旦产生职业倦怠，在工作中就缺乏了救死扶伤的职业精神，做事敷衍，工作效率下降，畏难情绪加大，工作热情消失、工作满意度下降。如果不及时采取措施改变现状，就会导致血站外采人员产生离职、调换岗位等愿望或行动。因此 ......