[摘要] 临床急危重症病例救治过程是医疗纠纷的高发点。本研究通过分析急危重症病例救治的特点、急危重症病例救治中医疗纠纷的触发点进行分析，探讨急危重症病例救治中医疗纠纷根源及防范措施，强调医疗安全是医疗工作的前提、建立健全各项规章制度和操作规程、不断加强医务人员业务素质、积极转换服务理念，端正服务态度掌握正确的医患交流技巧等。

    [关键词] 急危重症；医疗纠纷；根源及防范

    [中图分类号] R197.32?[文献标识码] C?[文章编号] 2095-0616(2012)11-134-02

    随着社会的进步，患者就医的要求也日益提高，有时医方在诊疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。防范此类纠纷，往往可以起到事半功倍的效果。临床急危重症病例的救治是临床工作的日常内容，也是医疗纠纷的高发点。预防医疗纠纷的发生，是保证正常医疗秩序的前提。本研究主要结合自身临床工作经验，通过对急危重症病例救治的特点、急危重症病例救治中医疗纠纷的触发点进行分析，提出急危重症病例救治中医疗纠纷的根源与防范措施。

    1?急危重症病例救治的特点

    急危重症患者就医往往经历着生命中最脆弱、最无助的时刻，这不仅是所患疾病本身所致，还因为患者及家属对突然发生或加重的疾病缺乏心理及物质准备(如院前护送、钱物等)。由于客观病情的紧迫性，患者和家属几乎没有自主选择医院和医师的权利，对病情些许的变化即会产生疑问。患者初诊时往往陪护人员较少，救治过程中家属会逐渐增多并带有焦躁的情绪(大多时候，这种情绪还会互相影响)。对是否转诊往往会产生不同的意见，需要反复征询医生病情及救治效果 ......