【摘要】 目的：通过全员参与品管圈活动，制定乳腺癌化疗患者口腔护理标准流程，降低口腔炎的发生率。方法：选取2018年10月-2019年4月，在某三甲医院接受化疗的乳腺癌患者100例，平均年龄(47.23±6.77)岁(29～68岁)。所有患者随机分为两组，每组50例，一组为试验组，接受品管圈活动指导下的口腔护理;一组为对照组，接受一般口腔护理。记录两组患者经护理后口腔炎的发生率及严重程度，口腔炎发生率和严重程度的比较分别采用字2检验和Mann-Whitney秩和检验。结果：试验组口腔炎发病率为32%，而对照组为74%，两组差异有统计学意义(字2=6.83，P=0.001)。两组所有口腔炎病例均为OAGⅡ级(轻至中度口腔炎)，试验组严重程度较对照组更低，且等级严重程度比较有显著性差异(Z=-4.186，P=0.00) ......