随着医学技术的不断发展与进步及人们对生活质量的期待逐渐提高，除了对原有临床效果的要求，患者对于临床的护理服务的质量要求也越来越高，提升护理服务质量与满意度也俨然成为提升医院形象及临床效果的首要基础[1]。PDCA循环法又称为戴明循环，实施步骤包括P(计划)、D(实行)、C(检查)及A(处理)，其是一个不断循环改进的过程[2]。PDCA循环法属于全面质量管理中科学程序，运用于护理管理中效果肯定且具有较高安全性[3]，本研究对笔者所在医院收治的外科住院患者运用PDCA循环法，并以往年常规外科护理管理为随机对照，旨在探讨PDCA循环法的实施的临床效果及对护理满意度的影响，详细报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取笔者所在医院2015年1月-2017年12月外科收治的住院患者160例为研究对象。纳入标准：均为外科住院患者;无糖尿病;无心脑血管疾病;所有患者精神状况均正常;认识功能与言语表达能力均正常。排除标准：恶性肿瘤;精神疾病;合并严重并发症;心、肝、肾等重要器官发生器质性病变或严重功能障碍;妊娠期或哺乳期患者。以住院时间段不同分为研究组和对照组，2015年1月-2016年6月住院患者作为对照组，2016年7月-2017年12月住院患者作为研究组 ......