1.2.6 环境细节管理 在患者入院治疗后，环境护理是最为基础的护理，而在细节护理管理模式下，对于传染性疾病患者的环境护理中，要求护理人员在帮助患者尽快适应病房环境的基础上，保证病房环境的安静、整洁;同时，在夜间为保证患者良好的睡眠，注意为患者拉好窗帘，调整灯光亮度，尽量减少环境对患者造成的刺激。而在日常生活中，注意关门、走路时动作轻柔，在进行各项检查时，注意减少检测仪器撞击的声音。

    1.3 观察指标及评价标准

    采用自制护理服务质量调查量表，对护理人员的护理质量进行调查、评估，主要评估内容包含护理态度、护理技能、健康宣教及病区管理，每项评分满分均为10分，分值越高，表示护理质量越好[3]。同时，在护理前后，对患者心理健康状态进行评估，采用焦虑自评量表(SAS)与抑郁自评量表(SDS)对患者焦虑与抑郁程度进行评估;其中SAS评定临界值T=50分，超过50分，分值越高表示患者焦虑程度越严重;SDS评定临界值T=53分，超过53分，分值越高表示患者抑郁程度越严重[4]。并采用自制护理满意度调查表对患者进行护理满意度调查，调查表设为百分制，其中>85分为非常满意，60～85分为比较满意，<60分为不满意 ......