【摘要】 目的：探讨以家庭为中心的优质护理服务模式在儿科病房的应用效果。方法：2016年10月-2017年3月，选择综合儿科病房东病区作为观察组，采用以家庭为中心的护理模式实施护理；西病区作为对照组，采用常规护理模式实施护理，比较两组护理工作质量评分、患儿家属对护士工作的满意度、家属对疾病知识的知晓率。结果：观察组护理工作质量、家属对护士工作的满意度、家属对疾病知识的知晓率均明显优于对照组，差异有统计学意义(P<0.01)。结论：在儿科病房实施以家庭为中心的优质护理模式，能够有效提高临床护理工作的服务质量和水平及患儿家属对护理工作质量的满意度，和谐医患关系，值得临床推广。

    【关键词】 儿科护理； 以家庭为中心； 优质护理

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2018.12.044 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2018)12-0095-03

    “以家庭为中心的护理(family-centered care，FCC)”是一种新的护理理念，是从关注患儿到关注患儿整个家庭的转变，强调家庭在患儿疾病治疗康复中的作用，鼓励家庭成员与医务人员合作，共同促进患儿健康[1-2]。随着临床优质护理服务的不断探索和深入 ......