【摘要】 目的：研究和探讨护理风险管理模式对耳鼻咽喉头颈外科患者的护理疗效。方法：选取在笔者所在医院接受治疗的160例耳鼻咽喉头颈外科患者，采用随机数字表法将患者分为对照组及观察组，每组80例。对照组患者采用常规护理干预，观察组患者在此基础上采用护理风险管理模式干预，护理结束后观察和对比两组患者的满意度、不良事件发生率、治疗时间及焦虑(SAS)评分。结果：观察组的满意度显著高于对照组，不良事件发生率低于对照组，治疗时间短于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。护理后，观察组SAS评分显著低于护理前SAS评分，且低于对照组护理后SAS评分，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：采用护理风险管理模式对耳鼻咽喉头颈外科患者进行护理，疗效显著，值得推广应用。

    【关键词】 护理风险管理； 耳鼻咽喉头颈外科； 护理疗效

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.36.064 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2017)36-0124-02

    护理风险通常是指在对患者进行护理服务的过程中所存在的一系列危险因素，这些危险因素能够直接或者间接地使患者受到伤害甚至死亡的风险[1]。而对风险进行管理是在临床护理服务过程中一种比较常见的管理模式，这种风险管理模式是对于所存在的或者潜在的一系列护理风险事件进行有效的客观评估 ......