1.3 观察指标

    以调查问券形式让患者对护理人员的服务满意程度进行评分，70分以下为不满意，70～90分为较满意，90分以上满意，两组最高分均为100分。总满意率=满意率+较满意率。

    1.4 统计学处理

    采用SPSS 20.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料以(x±s)表示，采用t检验；计数资料以率(%)表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    观察患者护理后的效果情况，对照组患者满意9例，较满意10例，不满意9例，总满意率为67.86%，观察组患者满意20例，较满意7例，不满意1例，总满意率为96.43%，经护理后两组患者病情均得到有效改善，对照组相比于观察组较差，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。

    3 讨论

    一般女性年龄在20～50岁是乳腺疾病发病的最佳时间 ......