【摘要】 消毒供应室是医院所有无菌物品的供应中心，也是控制医院内部感染，保障医院整体医疗质量和安全的重要科室。它是临床的一线保障，专门为各临床科室提供规格齐全、充足完好、品质优良的无菌医疗器材和物品。为了更好的服务临床，提高临床的工作效率，保障患者的就医安全，确保无菌物品质量，使无菌物品的供应与需求达到安全、畅通、满意的效果。本文客观地分析了医院消毒供应室与临床科室中存在的种种问题，就如何加强消毒供应室与临床科室的交流和沟通技巧，推动医院服务质量整体提高，提出了个人的意见和建议，供大家参考。

    【关键词】 消毒供应室； 临床科室； 沟通技巧

    中图分类号 R197.32 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)16-0157-03

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.16.083

    消毒供应室是医院所有无菌物品的供应中心，也是控制医院内部感染，保障医院整体医疗质量和安全的重要科室。它是临床的一线保障，专门为各临床科室提供规格齐全、充足完好、品质优良的无菌医疗器材和物品[1]。在医院无菌品的日常保障供给中，常常因为双方科室各执己见、沟通不畅而引发不该发生的误会与矛盾 ......