【摘要】 目的：探究普外科护理不安全因素及干预对策。方法：抽取2013年10月-2014年10月笔者所在医院从事两年以上工作时间的护理工作者，将其随机分为对照组与观察组，每组各12名，观察组护理人员予以专业护理培训，对照组护理人员不接受专业护理培训，对比经两组护理人员护理患者的满意度及护理质量。结果：两组护理工作者在各项护理质量内容方面发生失误人数比较，观察组均显著少于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；患者对观察组护理工作者的护理服务满意度显著高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：针对普外科护理中出现的各种不安全因素，通过培养护理工作者专业素养，提高其技能水平，加强护患沟通等干预对策，可提高护理质量，减少护理过程中的失误。

    【关键词】 普外科； 护理； 不安全因素； 干预对策

    中图分类号 R473.6 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)6-0099-02

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.6.054

    护理安全是衡量医院护理服务质量的一项重要指标，是患者康复的基本保障[1]。若不能确保护理安全，则很容易发生护患纠纷，随之产生诸多问题 ......