1.2.3 观察指标 (1)医生(包括内镜医生、麻醉师)对护理服务的满意率：对每位接受检查的患者都进行满意率测评，检查操作医生、麻醉医生每例患者各占1人次，医生满意率=(内镜医生很满意人次+内镜医生满意人次+麻醉医生很满意人次+麻醉医生满意人次)/总人次。(2)每位患者对护理工作满意率。满意率调查表分为很满意、满意、一般和不满意4个档次，患者满意率=(很满意人数+满意人数)/总人数。

    1.3 统计学处理

    采用SPSS 17.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数±标准差(x±s)表示，比较采用t检验，计数资料采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    两组患者均能顺利完成检查或治疗(活检)，检查术后无严重不良反应。两组患者对护理工作满意度：观察组满意人数为187例，满意率为100%；对照组满意人数为114例，满意率为91.94%，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。

    医生对护理措施的满意度，观察组满意人次为374人次，满意率为100%；对照组患者对护理工作满意人数为227人次 ......