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编号:13662009
风险管理对血液科护理安全的影响探究(2)
http://www.100md.com 2014年9月15日 《中外医学研究》 201426
     2 结果

    通过对血液科护理安全中实施风险管理,实施管理前护理部检查护理质量得分为(92.11±1.73)分,护士长检查得分为(92.94±1.57)分;实施管理后护理部检查护理质量得分为(98.71±1.27)分,护士长检查得分为(98.98±0.86)分;实施风险管理前后两组患者所得分值比较差异有统计学意义(P<0.05)。实施风险管理前,患者对护理人员的满意度为(92.50±1.52)分,实施管理后为(99.06±0.73)分,实施风险管理后患者对护理人员的满意度明显优于实施风险管理前,比较差异有统计学意义(P<0.05)。护理差错以及缺陷的发生率明显低于实施风险管理前,比较差异有统计学意义(P<0.05)。

    3 讨论

    3.1 提升护士风险意识以及应对能力

    通过对血液科实施3年的高风险管理项目应对措施,护士的法律意识、责任意识以及相应的风险防范意识都具有明显的提升,能够真正的具有预防的效果,根据制定的制度积极主动的对自身的护理行为及操作进行规范,显著的提升护理人员的安全意识、自律性以及责任心,需要护理人员不断的落实,当出现突发状况时能够严格按照各项规章制度实施,遵守各项操作规范,遇到紧急事件能够沉着冷静的处理,有效控制各种潜在风险的存在,患者的安全得到了很好的保证[11]。
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    3.2 提升护理质量实施风险管理

    科室要在每个时间段内设定重点的安全管理项目,严格执行质量控制制度,并通过实施不断的找寻存在的护理隐患,通过对隐藏的安全隐患进行分析,不断的完善各项规章制度及管理机制,进而明显的降低护理差错以及护理缺陷的出现,有效的提升和改善科室的护理质量,在护理部进行定期检查以及随机抽查的过程中均得到明显的提升。

    3.3 提高患者及家属的满意度

    进入血液科诊治的患者病情多较危重,需要长时间的治疗,临床治疗效果不理想,家属需要承受巨额医疗费用,情绪容易出现波动,引起医患纠纷。血液科科室通过实施风险管理措施后,护士对患者及家属进行健康教育和风险教育,每个患者在医院的整个过程中都可以得到有效的防护,患者及其家属能够很好的掌握相关疾病的知识,同时还能够有效的缓解医患的关系,提升患者对护理服务的满意度[12]。
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    本文通过对血液科护理安全中实施风险管理得出,患者对护理人员的满意度以及护理质量均明显优于实施风险管理前,比较差异均有统计学意义(P<0.05)。护理差错以及缺陷的发生率明显低于实施风险管理前,比较差异有统计学意义(P<0.05)。

    综上所述,通过对血液科存在的高风险管理项目进行分析,制定有针对性的管理措施,能够有效的提升科室的护理质量以及护理安全。

    参考文献

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    (收稿日期:2014-05-16) (编辑:黄新珍), 百拇医药(刘朝华 章美华)
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