优质护理服务模式在脑卒中患者护理中的应用研究
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【摘要】 目的：研究优质护理服务在脑卒中患者护理中的临床效果。方法：选取2011-2012年实施优质护理服务模式前后的212例患者作为研究对象，2011年2月-2012年1月优质护理服务前的86例患者为对照组，2012年2-11月的优质护理服务后的126例患者为观察组，观察两组患者的治疗效果、并发症的发生以及患者对护理工作满意度的情况。结果：开展优质护理服务后，观察组患者在临床疗效、并发症的发生以及对护理工作满意度均明显优于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：优质护理服务模式提高了患者对医护的信任度，使其树立积极向上的人生观，提高其生活质量，回归社会，减轻家属和社会的负担，使患者满意，社会满意，值得临床推广。
【关键词】 优质护理服务模式； 脑卒中； 满意度
中图分类号 R473.5 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)36-0083-02
2010年卫生部优质护理服务示范工程正式启动。2012年笔者所在医院被定为卫生改革试点县医院，首先开展了优质护理病区，脑卒中病区率先实施。优质护理服务模式是从整体护理的角度出发，提出以患者为中心的优质护理服务活动，在整体护理中发现问题、分析问题，再解决问题。患者从住院到出院，有专门护士分管提供无缝隙、连续性的护理服务。首先进行护理评估，收集资料，找出护理问题，制定出适合患者个人特点的最佳护理方案，从而对护理工作做到有预见性，使护理工作变被动为主动[1]。选取2011-2012年实施优质护理服务模式前后的212例患者作为研究对象，现将研究结果分析如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2011年2月-2012年11月笔者所在科室收治的脑卒中患者212例，均为首次入院，并经颅脑CT(或MRI)证实并符合第四届全国脑血管学术会议制定的标准[2]。其中2011年2月-2012年1月优质护理服务前的86例患者为对照组，男46例，女40例；2012年2-11月优质护理服务后的126例患者为观察组 ......
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