人性化护理在妇产科门诊手术中的运用(1)
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【摘要】 目的：探讨人性化护理在妇产科门诊手术中的运用效果，方法：将本院2011-2012年收治的238例妇科门诊手术患者作为研究对象，随机分为研究组与对照组，每组119例，其中对照组给予常规护理，而研究组则给予人性化护理。对两组患者的心理特征(以SAS与SDS为主)进行观察，同时对比两组患者就诊程序知晓率、保健知识掌握率、疾病掌握率及护理服务满意度等方面的差异。结果：两组患者在术后SAS与SDS评分都有所下降，其中研究组评分明显低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)；对照组患者在就诊程序知晓率、保健知识掌握率、疾病掌握率及护理服务满意度等方面明显不及研究组患者，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：对于妇产科门诊手术患者而言，采用人性化护理，除了可以改善患者的心理状况之外，还能有效提高患者的满意度，值得临床推广及应用。
【关键词】 人性化护理； 常规护理； 妇产科； 门诊手术； 运用效果
中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)29-0089-02
妇产科门诊将看病、检查及手术集为一体，属于一个综合性的门诊科室[1]。门诊部门作为医院的窗口，其护理服务的质量将会对医院的信誉产生直接的影响，人性化护理的宗旨就是为了给予患者更多人性关怀与照顾，从而增强患者的恢复效果及提高患者的满意度。人性化护理指的是医院在给予患者治疗与护理的同时，给予患者精神与情感服务，将患者看作有着独立思想、情感，且生活在特定的环境中的人，充分去了解患者的期望与想法，从而最大限度满足患者在疾病以外的需求[2]，简而言之，即在提供患者服务时，根据尊重、简便及舒适的原则，让患者体验到一种亲切感、温馨感及家庭感，使其在生理、心理、社会和精神等方面处于满足而舒适的状态[3]。为了探究本院妇产科门诊手术患者应用人性化护理的效果 ......
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