【关键词】儿科门诊；护士；重要性

    儿科门诊是医院的重要窗口之一，门诊分诊护士的预诊、分诊工作良好的表现直接影响医院的声誉、形象及经济效益。笔者所在医院是一个三甲医院，有儿科的专科医生，长期存在患者多、家属多、家属急、患儿哭闹、就诊环境差、门诊医生少等问题。由于儿童抗病能力差，易患多种传染病，并且起病急，病情变化快，所以要安排患儿及时、准确的初检;要给患儿创造良好的就诊氛围。笔者在儿科门诊通过实践，深深的明白其重要性，它不仅提高门诊的护理质量，减少护理纠纷的发生，而且为患者提供满意的服务起到重要的作用。现总结如下。

    1建立和落实分诊的工作制度

    患者挂号前必须经过分诊，分诊护士根据主诉、临床表现，经过望、问和触诊后，按病情轻重缓急，安排就诊，保证急诊患者优先就诊，传染患者及时送往传染科就诊并隔离，危重患者得到及时抢救。作好诊室准备工作，维持好就诊秩序，诊室内保持一医一患一陪。经常巡视，仔细观察候诊患者病情，发现危重患者立即送急诊室抢救，候诊患者有些病情可作简单处理，重大事故，集体中毒，意外灾害集中到达及烈性传染病时 ......