【Key words】 Detail nursing; Health examination center; Quality of physical examination

    十九大报告提出的实施健康中国战略， 这是新时代健康卫生工作的纲领。健康体检应充当健康中国的先行者。本办第一体检部是承担市里干部的健康体检工作， 干部平时工作任务重、压力大， 市政府给予干部关怀， 到本体检中心进行健康体检1次/年。干部的身体关系着深圳的发展， 应当不断提升健康意识， 提高体检质量和服务水平， 为干部把好健康关。体检过程中部分体检者容易受护理人员工作态度及护理质量等影响， 降低其体检积极性， 导致部分检查项目缺失， 有可能使部分重大疾病不能及时检出和得到及时治疗， 而带来严重后果。有研究报道， 在体检过程中优化流程， 为体检者提供科学、优质的护理服务可以有效维护体检中心秩序， 保证体检者可以高效率、有秩序地进行体检， 缩短体检时间， 提升健康体检人群对护理工作的满意度[1-4]。本体检中心第一体检部于2018年1～12月开展细节护理管理， 对比2017年1～12月实施常规护理管理， 旨在分析细节护理在健康体检中心服务中的应用效果， 现报告如下。

    1 资料与方法

    1. 1 一般资料 选取2018年1～12月本体检中心第一体检部4469例受检者作为研究组 ......