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编号:12646908
罚款处理护理不良事件中护士心理感受的质性研究(2)
http://www.100md.com 2014年8月25日 中国实用医药 2014年第24期
     2. 1. 7 影响科室和谐 出现不良事件后, 个人反应都是想尽办法去隐瞒, 对于向管理者汇报的护士则会产生一种厌恶、憎恨的感情, 找机会报复, 如此恶性循环, 不利于科室团结, 甚至有些护士将此做为一种冲突的报复手段。护士5:“她就是看我不顺眼, 我一但发生一点差错, 她就向领导汇报, 而别人哪怕是天大的事, 她也不会说出去的, 真是可恶, 下次我也要告她。”

    2. 1. 8 对护理管理者的叛逆 由于罚款性机制缺乏一种处罚标准, 罚多少, 谁该罚, 谁不罚都由管理者一人说了算, 一旦有失公正, 这种制度就会失去威慑性。引起护士的叛逆心理, 不利于管理工作的开展。

    2. 1. 9 人才流失 年轻护士感觉工作压力过大, 对自己目前的薪资不满意, 觉得承受的压力与收获不成正比。这些因素都有可能造成护理人才流失。护士3:“感觉好累, 不想上班, 外面快餐店打工的都比我们赚的多, 何必还要受这份气”。

    2. 1. 10 主张酌情采用非惩罚性处理 护士5: “是人都会犯错, 重点应放在如何有效地控制护理不良事件的产生, 及发生护理不良事件后如何最大程度地补救, 而不是事事都罚钱, 如果是给患者产生了一些影响, 或者是在工作中确实需要金钱来解决, 比如把贵重药品打破了, 那么我们掏钱去买, 那可以理解, 但是不能芝麻绿豆大的事都要罚, 这很伤人心的。”护士8:“我们的劳动力到底要被剥削到什么时候!天天提倡对病人进行人性化护理 ......
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