【摘要】 目的 探讨门诊药房以患者为中心的药学服务。方法 2010年7月至2012年7月期间，对我院药房药学服务的实践经验，进行总结，探讨提高药学服务的相关措施。结果 通过提高药师业务素质、认真审查药方，并及时反馈不合理用药、指导正确用药、做好合理用药宣传、建立服务平台，以及进行药学监护和药物治疗评估等方式，提高门诊药房的药学服务水平。结论 我院门诊药学服务需要提高服务质量，拉近与患者的关系，提高持续竞争力，充分体现了以患者为中心的服务理念。

    【关键词】 门诊药房；患者为中心；药学服务；合理用药

    药学服务作为近年来的新型学科，充分体现了现代医学的新观念，让人们更能体会到人性化的医疗服务。随着以患者为中心的药学工作模式的转变，药学服务也由之前的药物供给，转变为临床合理用药，需要临床配备临床药师，对处方进行审查，指导合理用药，提高医疗和药学服务水平[1]。本研究中，2010年7月至2012年7月期间，对我院药房药学服务的实践经验，进行总结，探讨提高药学服务的相关措施，现将结果汇报如下。

    1 提高药师业务素质

    在药学咨询窗口，需要配备业务能力强、药学素质高的执业药师，通过其药学知识，精湛的药学技能，可以及时更新药物的相关信息，药物的安全性评价 ......