【关键词】 急诊科护士；职业应激；心理

    急诊科是医院二十四小时面向服务对象的重要窗口，急、危、重患者多，病种复杂，抢救、管理任务重，急诊科护理工作属于一个高度应激的的职业。随着社会的发展以及医学科学模式的改变，使急诊科护士承受繁重的体力和巨大的心理压力，还要面对维权意识逐渐增强以及需求不断增多的患者与家属，这些都严重影响了急诊护理工作的质量，也给急诊护士身心健康带来一定的影响。因此，维护急诊护士的心理健康，对提高护士的身心健康水平和护理质量是十分重要的[1]。

    1 急诊护理工作的特点

    1.1 急 急诊患者发病急骤、来势凶险、时间性强，所以一切工作突出一个“急”字，要分秒必争、迅速处理。这决定急诊护士应有巨大的潜能，投入高速度、高效率的工作。

    1.2 忙 急诊患者病情变化快，来诊时间、人数、病种及危重程度均很难预料，因此随机性大、可控性小。尤其遇有交通事故、集体急性中毒、传染病流行等，患者常集中就诊。所以急诊工作十分繁忙，要做到紧张而有秩序。

    1.3 多学科性 急诊患者病种复杂，疾病谱广，几乎涉及临床各科常需多科人员协作诊疗。因此要有高效能的指挥组织系统和协作制度。

    1.4 易感染性 急诊患者因无选择性，常有传染患者，易造成交叉感染。因此 ......