耳鼻喉科门诊患者的心理特点及护理对策
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王月 吉林省榆树市人民医院耳鼻喉科;
【摘要】目的探讨总结医院耳鼻喉科门诊患者的心理特点及相应的护理对策。方法从急诊、慢性病、先天性畸形、初复诊、专科检查治疗等五个方面来分析门诊患者的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾。结果把握了医院耳鼻喉科门诊患者的心理特点,采取了有针对性的心理护理,营造了良好的就诊环境。
【关键词】 耳鼻喉科 门诊患者 心理护理
【分类号】R473.76
耳鼻喉科的常见病,多以疼痛为主症,如急慢性咽喉疾病、鼻疖肿、鼻出血、头晕耳鸣、听力下降等病症,故就诊的人群多有心烦气燥的表现,情绪波动大,发生矛盾的机率也高。要解决好这些矛盾,创造平和有序的就诊环境,就必须根据不同类型的患者、不同的病情、不同的情绪表现而引发的
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【摘要】 目的 探讨总结医院耳鼻喉科门诊患者的心理特点及相应的护理对策。方法 从急诊、慢性病、先天性畸形、初复诊、专科检查治疗等五个方面来分析门诊患者的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾。结果 把握了医院耳鼻喉科门诊患者的心理特点，采取了有针对性的心理护理，营造了良好的就诊环境。
【关键词】 耳鼻喉科；门诊患者；心理护理
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