【摘要】 目的 探讨精神科病房如何实施人性化护理。方法 了解住院精神病患者的心理需求，提供人性化的护理措施，满足患者的需求。结果 密切了护患关系，提高了患者及家属的满意度。结论 人性化护理是护理工作模式转变的必然结果，是提升医院综合竞争力的必然趋势，是赢得医疗市场的重要保证。

    【关键词】 精神病；患者；人性化护理

    人性化护理是建立在以人为本的基础上，强调以人为中心，关注人的价值、自由和发展。对护理领域来讲，它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使患者在生理、心理、社会等方面处于健康而满足的状态，最大限度提高患者的生活质量^[1]。精神病患者是社会的弱势群体，大多缺乏自知力，不能主动配合治疗，受歧视,得不到应有的尊重，因此在精神科开展人性化护理显得尤为重要。

    1 了解患者的需求

    1.1 新入院患者 由于环境与社会角色的改变，患者心理方面会产生恐惧、陌生与孤独感，需要有安全感；行为紊乱的患者不能自己料理个人生活，需要护士协助患者满足生理需要。

    1.2 住院期患者 此期的患者临床表现各异，护士应本着尊重患者人格的原则，在满足患者基础生理需要和安全需要的同时，更应注重满足患者爱与归属的需要、尊重与自尊的需要。

    1.3 恢复期患者 此期的患者心理活动很复杂，既喜又忧。喜的是即将与家人团聚，走向社会。忧则表现为各种担心，担心社会偏见、恋爱失败、工作问题、家人对其的看法、疾病复发等^[2]。此期应重点帮助患者树立自信心，恢复社会功能，满足患者自我实现的需要。

    2 人性化护理的措施

    2.1 加强基础设施建设，营造人性化的就医环境

    2.1.1 开放病房的布置 病房内配置彩电、空调、热水器、浴室、卫生间、衣柜、家庭式病床及床上用品等设施 ......