浅谈心外科病房护理管理艺术
| 第1页 |
参见附件。
护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。世界卫生组织(WHO)指出:“护理管理是为了提高人们的健康水平,系统的利用护士的潜在能力和有关其他人员,设备及社会的过程”。换言之,医院护理管理就是研究医院护理工作的特点,找出其规律性,对护理工作的诸要素,如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调,从而使护理系统达到最优运转,为患者提供最优的护理。作为特殊的心外科,收治的患者本身病情较重,大多需要手术治疗,多数患者还要承担经济和心理的压力。随着科学技术的不断发展和医疗改革的进一步深化,给护理工作提出了一个更新更高的要求。在医院的组织系统中,护士长是科室和病房护理管理的主体。作为最基础的管理者,其位置及作用至关重要。如何带领心外科这特殊的团队,既要为患者提供一流的护理,又要为护士创造一个专业化的环境,要达到这一要求,具有科学的管理艺术势在必行。
1 用人艺术
现代管理工作的核心是管理人,是调动人的积极性和创造性,去实现各项具体的工作任务,人管理不好就什么任务也完成不了,因此对管理者来说,在用人艺术上,知人善任,善与人同。
所谓知人善任,就是要知人之所长和知人所短,用其所长而避其所短,只有知人才能善任,善任才能发挥人的潜力和积极性。作为护士长要对每个护士的能力和水平心中有数,了解每个护士的长处和缺点。这就要求护理管理者要细心、要冷静、要有经验、要有考察时间,而不要简单轻率地给人作定论。实践是检验真理的标准,实践也是知人的钥匙,通过人的实践来知人的长和短,才能认识清楚。
作为现代的管理者,除了做到知人还要做到善任。这就要求护理管理者要有一个宽大的胸襟,宽容大度是善任贤才的一个重要条件。古人说,宰相肚子里能乘船就是这一表现,管理者要有一颗尊贤爱才、大公无私之心。把发现人才,任用人才,当作自己的职责要求,并引发最大的快乐,而绝不嫉妒人才,怕“高才”威胁自己的“权”和“位”,否则就无法做到善任人。
现代管理者不但要知人善任,还需要“善与人同”,这里所说的“善与人同”包含两层意思:一是要能善于和人求同存异,搞好上下左右团结,使大家同心同德干事业;二是要把工作的成绩、利益、荣誉和自己的下属同享,千万不能把功劳都归于自己,把错误归于别人 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。