做“不同凡响”的医生
在医院开展的旨在构建和谐医患关系的工休会上,不时有患者或家属对医院提供的服务提出自己的意见和建议。其中有两名患者反映的问题令我印象深刻,一位反映自己的主管医生在与病床上的患者说话、诊治时,“她总是弯下腰来,前倾着身子,态度专注,让人感到亲切、体贴”。尤其是患者刚刚动完手术不久,在过道里活动,一句“多穿件衣服,小心感冒”的叮嘱,令患者备感温暖。相反另一位患者对自己的主管医生非常不满,说他在住院近1周的时间里,主管医生和他见面次数很少,让他感到医生根本不负责任 ......
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