【摘 要】目的：分析研究在普外科临床护理工作当中运用全面护理服务的价值。方法：以100例在2017年7月～2018年7月我院普外科收治住院的患者为观察对象，按所实施的不同护理方案将其分成对照组、观察组两组，对照组实施常规护理方案、观察组实施全面护理服务方案。对两组患者临床护理满意度、护理纠纷事件发生情况进行统计。结果：比较于对照组护理满意度74.0%而言、观察组护理满意度96.0%更高;相较于对照组护理纠纷事件发生率16.0%、观察组护理纠纷事件发生率2.0%有显著降低(P<0.05)。结论：在普外科临床护理工作当中运用全面护理服务，能减少护理纠纷事件发生、保证患者护理满意度。

    【关键词】普外科;全面护理服务;护理纠纷

    【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1004-597X(2019)19-0130-02

    护理质量是决定着一个医院整体治疗水平的重要内容，其质量好坏与否直接关乎到患者康复时间、甚至是其生命安全[1]。自在我院普外科临床护理中施行全面护理服务的方法以来，普外科临床护理质量有了很大的提高、患者康复效果更好 ......