2012年年底，第二军医大学长征医院先后在国家卫生部组织的“三好一满意”行风检查获得满分，上海市卫生系统“万人问卷”行风测试中排名第一。社工服务已成为该院的一块“金字招牌”。该院院长郑兴东说：“我们拥有全军第一支医务社工服务队，它以服务患者、服务医院为宗旨，我们化服务为前行的动力。”

    2013年3月，记者走进该院形似“宝壶”的新门诊大楼，一股股暖流迎面而来，感受着该院开始由“生物医学模式”向“生物-心理-社会医学模式(又称人文医学模式)”的巨大转变，感受着“心灵捕手”们所传递着“无私奉献、互助友爱、共同进步”的正能量……

    “在患者、医院、社会之间架起了一座桥”

    “当病患者没有足够的医药费时，你会主动帮他们吗？”“当你的同事出现了职业懈怠感，你会怎么办？”“在病人康复过程中，我们不能忽视病人的心理创伤治愈”……

    这是长征医院医务社工服务队正在给新招募的志愿者进行培训的一个场景。

    医务社工，是指从事医务社会工作的志愿者。医务社会工作是社会工作的重要一环，也是其中最复杂、最具挑战性的领域之一。医院政委张安详对记者说：“我院是国内首家引进社会工作的部队医院 ......