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打造百姓心中的“金字品牌”
http://www.100md.com 2011年11月15日 《人人健康》 2011年第22期
     “救死扶伤是我们医生的责任,您的心意我领了,请您一定拿回去。”2011年10月24日,在第二军医大学长海医院烧伤科,该科主任助理肖仕初副教授,耐心地将“红包”退还给专程来医院感激他的王女士。原来,一年前上海虹口43岁的王女士,因全身烧伤面积达60%住进烧伤科,经过4次治疗后,她伤愈出院。王女士感叹:“我每次送出的2000元‘红包’都被物归原主,他们的服务从来没打折扣,真不愧为军队医院,就是让我们老百姓放心!”

    这是第二军医大学所属3所附属医院加强医德医风建设的一个缩影。近年来,该校把纯洁医德医风、服务部队官兵、保障百姓健康、构建和谐社会作为广大医务人员的共同价值追求,全力打造百姓心中的“金字品牌”。该校3所附属医院连续几年在上海市三级甲等医院医德医风评比中名列前茅。

    抓创新,寻找改善医患新途径

    一大早,第二军医大学东方肝胆外科医院的挂号收费窗口已是人头攒动。该校长征医院实验诊断科主治医师梁艳,开始了她在东方肝胆外科医院“当一回病人”的求医体验之旅。

    在一位导医护士的引导下,她花了10分钟时间,顺利完成了综合治疗一科的就诊挂号,然后开始在候诊区等待就诊,约20分钟后广播里报到了梁艳的就诊号。接诊医生是王葵副教授。王副教授在耐心听完梁艳的主诉后,进一步了解病史、完成并开好了必要的化验单,还一一解答了梁艳不解的疑问。拿着检查单 ......

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