2.2.4 参加医保类型 参加城镇居民基本医保的受访者有243人，其中网络购买过药品的有77人，占31.7%，比例最高；其次为参加城镇职工基本医保的有295人，其中网络购买过药品的有92人，占31.2%；再次为参加新型农村合作医保的有105人，其中网络购买过药品的有26人，占24.8%。不同医保类型受访者网络购药的比例比较，差异无统计学意义(χ2=2.224，P=0.527)。

    2.3 未网络购药的具体原因分析

    未网络购买过药品的受访者有461人，具体原因及其影响程度见图1。图中折线位于上半部分，说明各因素整体均较为重要。得分较高的是网络购药安全性和信任度，其中“不知道正规的网上药店、无法鉴别真假药店”得4.26分，“网上购药不能接触商品实体、鉴别商品”得4.21分，2项均值为4.24分；其次为物流配送和售后服务方面，“售后无保障，退换货麻烦，责任难明确”得4.15分，“收货时间长，不能满足药品急迫性需求”得4.10分，“担心物流过程药品质量不能保证”得4.06分，3项均值为4.10分；再次是专业服务方面，“网上购药无法获得医师咨询，进行疾病问诊”得4.11分，“网上购药无法获得药师咨询，服务不专业”得4.07分，2项均值为4.09分。

    2.4 网络购药行为特征及购买决策影响因素分析

    对网络购买过药品的199名受访者的网络购药行为特征及购买决策影响因素进行分析 ......